Resolva o problema de enviar e-mail para o Hotmail
Você tem problemas para o seu servidor enviar e-mails para contas do Hotmail da Microsoft? Não só você, mas muitos têm esses problemas e não conseguem resolver. Mas o webmaster Júlio César Correia conseguiu resolver este problema e resolveu compartilhar conosco um pequeno passo a passo do que ele fez, e quem sabe pode te ajudar?
Segundo ele, o serviço Microsoft Live anda bloqueando os IPs, e não somente um único IP, e sim uma faixa inteira de IPs. Isso pode explicar o porquê ao você mudar o IP de envio de e-mail em um servidor, que tenha vários IPs alocados nele, os e-mails continuam sendo recusados pelo Hotmail.
É muito importante que você siga os passos abaixo, pois se você não o fizer o suporte do Windows Live vai te responder solicitando todas essas verificações. Vamos lá!
Passo 1: Blacklist
Verifique se o seu IP está em uma blacklist. Se o seu IP estiver listado, basta solicitar a remoção que na maioria das vezes ele é removido no mesmo dia. Uma forma eficiente e confiável de efetuar essa verificação é acessar esta ferramenta:
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Passo 2: DNS Reverso
Seu IP deve estar com o DNS reverso (Reverse DNS, em inglês) corretamente configurado, se não é certo que os e-mails enviado ao Hotmail, e a outros servidores, vão ser recusados. Para verificar se o seu DNS reverso está ok, acesse:
http://www.terra.com.br/postmaster/
Passo 3: Verificar o SPF, Doman Key e Relay aberto
O Hotmail verifica essas configurações, se não estiver correto o resultado é a recusa do recebimento do e-mail. Veja mais detalhes em:
http://www.admderedes.com.br/blog/post/Entendendo-(De-uma-vez-por-todas)-o-Registro-TXT-SPF.aspx
Passo 4: Verificar Spam
Verifique se alguma conta de hospedagem do seu servidor está enviando spam, se estão usando o seu servidor SMTP para envios de e-mails em massa, ou se algum hacker está usando o seu servidor com zumbi!
Passo 5: SNDS
O Smart Network Data Services é um serviço do Windows Live Postmaster que tem como objetivo implementar uma nova forma de combater o spam e o malware. Se cadastre nele através deste link:
https://postmaster.live.com/snds/index.aspx
Passo 6: Formulário de Informação do Remetente
Este passo é o último. Através deste formulário você vai solicitar que eles removam o seu IP da blacklist interna do Hotmail. Lembro que se você não seguir os passos anteriores, eles vão lhe responderem solicitando que você faça todas as verificações atrás. Vir direto a esse passo vai apenas atrasar você a resolver este problema.
Preencha corretamente os campos do formulário e descreva os erros de forma clara e rápida, e não minta, porque o Hotmail tem como verificar se você é ou não um spammer.
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts&st=1&wfxredirect=1
Atenção, o link acima foi atualizado, conforme resposta de um leitor, enviada em 21/03/2016, segue abaixo o novo link é https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&ccsid=635665197775614827
Depois de uns dias, podendo demorar bem mais, você vai receber uma resposta avisando que estão investigando e que vão liberar o seu IP. Havendo algum erro ou problema você também será avisado e será solicitado que você resolva-o antes de reenviar o pedido.
Boa sorte!
Vou testar essa dica para ver se consigo resolver o problema do meu servidor.
O reverso do meu IP, é configurado com o padrão da empresa da qual eu contrato o Cloud Server. Quando eu tento realizar o cadastro, aparece algumas opções de emails nas quais somente opções de domínios da empresa da qual eu contrato o serviço e que o meu reverso está configurado. Como posso fazer esse cadastro ?????
Você possuo um servidor ou é cliente de hospedagem normal? Se você possui um servidor, você deverá entrar em contato com a empresa que o fornece e solicitar o acerto do DNS Reverso. Se você possui uma conta de hospedagem ou revenda, deverá solicitar a empresa que ela faça essa configuração.
Pingback: Como criar um registro SPF – Blog do Host
O link para solicitar remoção da Blacklist não está funcionando. Tem outro link?
Bruno, aqui para mim continua funcionando normalmente.
Não ta funcionando não.
Maclei, me ajuda ai cara, su meio leigo nesse assunto e to sofrendo um pouco.O ip para verificação do dns reverso é o ip do servidor de e-mails?Onde consigo esse ip?Uso uma configuração de IP interno, como sei qual o ip que devo usar:?
Essas configurações e ajustes tem que ser feitas pelo administrador do servidor de e-mail, isso não é para ser feito na sua máquina pessoal.
Bom dia, tenho um servidor WHM e estou tendo dificuldades para configuração de DNS Reverso com Embratel, como já estou a um tempo com meu servidor parado por este motivo e precisando dar continuidade em meu projeto, gostaria de saber se trabalham com prestação de serviço, caso tenham interesse ou conheça alguém que possa me ajudar
Oque eu estou fazendo para tentar amenizar é, configurar o /etc/mailips e mailhelo para os domínios com IPs fixo saírem por ele e terem o helo para respectivos nomes.
Reverso está sendo configurado para os domínios em questão. Porem alguns ainda não enviam para a microsoft hotmail.
Lembrando que não é todo cliente que quer um IP fixo na hospedagem, ai fica em maquinas com IPs compartilhados.
Oque mais poderia ser feito?
Maclei, tudo jóia?
Cara o link da última etapa (Passo 6) está errado, sabe me dizer qual é o correto?
No aguardo, obrigado.
Olá, o link atualizado é este amigo:
https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&ccsid=635665197775614827
Espero que ajude…
Opa, obrigado pela ajuda!
Muito bom o tutorial, só o link de contato da Microsoft que eu não consegui chegar em nem formulário de contato
Parabéns pelo post, um dos únicos da net que funcionam
Showwwwwwww tudo ok, agora só aguardar…
Existe como terceirizar uma RDNS? Pois estou colocando um servidor de hospedagem, e tudo esta certo, mas tem um pouco de jeitinho brasileiro…. sabe? O único problema depois de meses trabalhando foi o DNS reverso, só temos 1 ip, preciso ter dois? como configuro uma RDNS, o IP não esta em meu nome, esta da empresa que contratei, o link não é dedicado, mas o IP é fixo…
Existe sim o serviço de terceirização de RDNS, uma pesquisa no Google você vai achar empresas brasileiras e estrangeiras. Tem até terceirização total de DNS, assim o servidor fica dedicado apenas a hospedagem dos sites.